Seguramente en esta época de crisis profunda en la que vivimos, si tenemos la suerte de poder hacer vacaciones y la suerte aun más grande de poder hacerlas fuera de nuestra ciudad habitual (por lo de cambiar de aires), el pensamiento anterior (¡¡Me lo llevo!!) se haga más presente y amplio, para aprovechar al máximo hasta el último euro invertido en tan preciadas vacaciones.

Scott Carmichael es un experto viajero que comparte sus experiencias en el blog de viajes Gadling.com. En los últimos 47 hoteles en los que ha estado se le ocurrió preguntar a cada uno de ellos cuales eran los objetos que más se llevaba la gente tras su estancia. Y el resultado es el siguiente:

1. Toallas
2. Ropa de cama
3. Cubertería, accesorios de cocina y del servicio de habitaciones
4. Productos de baño: como secadores e incluso toalleros!
5. Gadgets electrónicos: televisores, reproductores de DVD…
6. Muebles y bombillas: papeleras, espejos, cuadros…
7. Señales de todo tipo
8. Objetos inverosímiles: como un aparato de aire acondicionado de 150Kg!

Hay ciertos objetos que solo por el mérito de habérselos llevado sin que se dieran cuenta, ya merecen un reconocimiento e incluso que se lo queden con total derecho!

En mi caso he de confesar que suelo llevarme los jabones del baño de aquellos hoteles en los que me alojo. La mayoría se me acumulan en casa hasta que los tiro, pero la verdad es que esos envases de uso individual van de perlas para cuando sales de viaje o para llevártelos al gimnasio.

¿Y tú? ¿Alguna vez te has llevado algo de un hotel?

Según datos del INE, a 31 de Octubre de 2008, el 51% de los hogares tiene acceso a Internet, y son más de 17 millones los usuarios frecuentes de la Red.

Sin embargo, según el mismo INE (Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los hogares 2008), el total de personas que han comprado alguna vez a través de Internet es de solo 8.089.111 personas.

La desconfianza que genera todo lo relacionado con Internet es la causante de esta cifra tan baja. Y no nos fiamos de Internet por el desconocimiento que tenemos de ella.

A nadie se le ocurriría andar por las ramblas con la cartera colgada de la mano; o pagar con tarjeta a alguien que ha montado un mostrador con cuatro cajas de cartón en mitad de la calle. ¿Por qué? Porque aplicamos premisas de seguridad que en Internet desconocemos. Premisas tan simples como mirar, al menos, si la página donde vamos a introducir nuestra tarjeta de crédito empieza por HTTPS.

Ahora ya no hay excusa que valga, ya que el MITYC, a través de Red.es e INTECO, ha lanzado recientemente la Oficina de Seguridad del Internauta, con el objetivo de favorecer el desarrollo de la cultura de seguridad y aumentar la confianza del usuario en Internet.

Hasta ahora, la teoría de los 6 grados intentaba probar que cualquier persona de la Tierra estaba unida a otra a través de una cadena de conocidos con no más de 5 intermediarios. Microsoft confirma que son 6,6 grados de separación, es decir, no más de 7 intermediarios.

Los grandes bancos se estan dando cuenta que no pueden tratar igual al cliente online que al cliente tradicional y la mayoria de ellos han saltado a Internet con filiales exclusivamente pensadas para este público. Es el caso del Grupo BBVA con Uno-e, el Grupo Santander con OpenBank o los que ya nacieron bancos online como ING Direct, entre otros.

La Caixa, hasta ahora, seguía sin mover ficha, quizás porque posee una de las mayores redes de oficinas de España y debe doler ver como las oficinas ya no son pisadas mas que por los propios empleados.

En todos sus servicios te aplican unas comisiones sangrantes y, en definitiva, el cliente de banca online recibe el mismo trato que el cliente de banca tradicional que consume horas de personal de oficina, quilos de papel, cartas, franqueos, etc.

Una de las cosas que no entenderé nunca es cómo tienen el estómago de cobrar una cuota anual de mantenimiento por un trozo de plástico, llamado tarjeta, que lo expiden cada 5 años y del qual reciben mensualmente beneficios gracias a las decenas de compras que realizamos mensualmente con ellas. Es decir, encima que se quedan una comisión de cada compra que realizamos con las tarjetas, pretenden cobrarnos un mantenimiento anual. ¡¡Escandaloso!! En todo caso que nos lo cobren si no las usamos.

Sin embargo, a la Caixa no le ha tocado más remedio que pensar un servicio exclusivamente enfocado al público de la banca online, viendo el terreno que está perdiendo respecto a otros bancos. Por eso acaba de lanzar la CuentaCero.com (dominio reservado por la Caixa pero que aun no apunta a ninguna parte), un primer acercamiento a las condiciones de cero comisiones que ofrecen la mayoria.

Veremos si recuperan el tiempo perdido.

Vivimos en una sociedad cada vez más conectada, con un parque de teléfonos móviles que, en nuestro país, supera el 100% de la población, con muchas empresas que disponen de correo en el móvil para sus empleados, portátiles y posibilidad de conectar remotamente con su oficina.

En un escenario como este y con empleados contratados por objetivos, ¿que sentido tienen las jornadas largas y partidas? La mayoría argumentará que la orientación al cliente es el principal freno: si mi cliente trabaja hasta las 8 de la tarde yo también tengo que hacerlo.

Pero lo que es evidente es que si nadie cambia todo seguirá siempre igual.

Tal como se comenta en el artículo, este cambio no debe verse como una pérdida de productividad de los empleados. Al contrario. Es uno de los cambios mas valorados por el trabajador, lo que hace que vaya a trabajar más contento y aumente su productividad. En empresas grandes como Iberdrola este cambio ha hecho reducir las bajas en un 20%.

Si tuviése que resumir el artículo en una frase, sería la comentada por Ignacio Buqueras, presidente de la Comisión Nacional para la Racionalización de los Horarios Españoles:

“Es imprescindible dar un cambio y pasar de la cultura de la presencia a la cultura de la eficiencia“.

Algunas de sus contundentes afirmaciones:

• El agua de Barcelona es una de las 3 peores de Europa Occidental.
• En Francia, Gran Bretaña o Alemania tienen cinco veces menos concentración de THM que aquí.
• El agua de Barcelona es legalmente potable, pero eso no significa que sea saludable.
• Barcelona debe tener agua de mejor calidad.
• Hemos de bajar los niveles de THM porque sí son cancerígenos a largo plazo.
• Los gobiernos aplican con retraso lo visto en investigación.
• Beber agua envasada no evita todos esos compuestos químicos, ya que los THM pasan a través de la piel al ducharte, los inhalas cuando respiras y los tragas si bebes agua del grifo.
• El acto más arriesgado es nadar en una piscina clorada. Las piscinas se pueden desinfectar de otra forma distinta.

No es cuestión de alarmar al personal, pero sí de hacer públicas las deficiencias que padecemos y que hasta ahora desconocíamos. Hasta hoy el único problema del agua era la poca que teníamos. Ahora resulta que el problema no sólo es la poca que tenemos sino la mala calidad con que nos llega a casa.

Escuchemos más a nuestros investigadores.

El uso de Firefox cada vez está más extendido, siendo el único rival capaz de plantar cara a Internet Explorer. A mediados del año pasado se hablaba de que un 25% de la población usaba Firefox (cifra que habrá aumentado) mientras un 66% sigue con Internet Explorer. Y digo sigue porque el único que viene preinstalado con Windows es Internet Explorer y, por tanto, la mayoría de internautas se conforman con lo que ya les viene dado.

Conociendo estos datos, ¿puede una empresa dedicada a la venta únicamente por Internet prescindir del 25% de su mercado potencial?

La respuesta parece obvia. Sin embargo a Lastminute.com no le deben interesar estos usuarios, desde el momento en que la web de su proyecto Vacacioneslastminute.com te echa de ella por no estar usando Internet Explorer, redirigiéndote a Lastminute.com. (Visto en QuéWeb!)

¿Por qué una sí y la otra no? ¡¡Que alguien nos lo explique!!

Yo ya he superado la cifra…y no estamos ni a mitad de 2008. ¿Y tú?