Comments on: Movistar y su pésimo servicio de e-factura…y 2

By: Sergio

Sergio — Sun, 09 Oct 2011 17:33:15 +0000

Pues ya estamos en Octubre de 2011, y no veo mejoras en la web de canalcliente de Movistar. Resulta que solo puedo ver las últimas 6 facturas, pero si hago una Búsqueda Avanzada veo algo más, aunque no sirve para nada porque no me deja consultar el Detalle de las mismas.

By: Raul

Raul — Mon, 24 Jan 2011 16:38:07 +0000

El post empieza en noviembre de 2007, pues bien estamos a enero de 2011 y sigue siendo una mie… de web, una aventura y una pesadilla gestionar los datos y el acceso a las facturas digitales y efectuar modificaciones.
Lo que envian (eso si puntualmente) es un archivo fp7 que solo se abre con una aplicación suya e-Factura, y que pasados años solo es para Windows. Ya he cambiado dos veces de password porque ha menudo no se puede acceder al portal. En fin que cobrar el servicio si que funciona, pero servicio/gestión y velocdad de ADSL es una de las peores.
Como consuelo es que no hay por ahora una alternativa mejor. y estamos a 2011.

By: Héctor Valverde

Héctor Valverde — Tue, 31 Aug 2010 09:15:21 +0000

Si queréis visualizar vuestra factura rápidamente y sin problemas usar este descodificador de pk7: http://hvpareja.wordpress.com/2010/08/05/factura-electronica-de-movistar-archivo-pk7/

Sobre todo para Macqueros y Linuxeros que no puedan instalar el decodificador que movistar cede para Windows, y solo para windows….

Saludos

By: teresa

teresa — Sun, 04 Apr 2010 22:04:15 +0000

imposible consultar el consumo, pésimo servicio de movistar canal cliente consumo y para que puedan aclarar la incidencia te facilitan un número de teléfono que sale por 29 cént/min.

By: juani

juani — Fri, 08 Jan 2010 13:43:35 +0000

hola a todos los clientes de movistar y sobre tdo a los grandes [...] y muy pocos profesionales k hay tabajando para ellos.Mi problema se debe a una contratacion de una tarifa de 15euros(halo desde las 18horas hasta las 7:00horas del dia siguente x esta tarifa) k pago todo los meses y con la mala suerte k no me lo aplican pero si me lo cobran,llevo asin los meses:JUNIO,JULIO,AGOSTO,SETIEMBRE,OCTUBRE,NOVIEMBRE,DICIEMBRE y ENERO.Creo k han tenido suficiente tiempo de solucionarlo despues de estar llamando para reclamarlo cada mes pero pasan de todo,y si me niego a k se cobren las facturas erroneas x parte de ellos me cortan la linea,tocate los cojones con esta compañia asin k seguir con MOVISTAR k uncionan de puta madre y k m devuelvan los 345euros k se llevaron de mi cuenta “LADRONES”

By: JULIO

JULIO — Wed, 07 Oct 2009 11:35:12 +0000

hola la vedad q este servicio de movistar es todo un engaño , intento por todos los medios recibir mi factura mensual pero nunca me llega , llamo al 609 y me dicen que he activado por internet un servicio que ni lo conozco para poder mirar las facturas , intento explicarle a los operadors que lo uqe quiero es que me lleguen las facturas a casa y me dan un poco de vueltas me dicen que llame al 4554 llamada con coste yque me lo solucionaran llamo a este bendito numero tambien me dicen que tengo que entrar en internetingreso a la pagina de movistar facturas y tengo que poner una clave me registro otra vez y me sale que no peuden facilitarme estos datos que lo intente mas tarde,y in monton de cosas mas ,. ante estas intenciones de querer recibir mis facturas no recibo ninguna solucion ni por internet ni por telefono en el 609 ni 4554 nada absolutamente nada que hacer, por favor decirme que hago ante la impotencia que sintes y nadie te puede solucionar ya que movistar es una empresa muy grande que solo se escuda en los operadores que lamentablemente son unos trabajadores como cualquiera y ellos nunca te lo soluciaran este grave problema de enrequesimiento ilicito ya sea por mensajes de texto o porlas llamadas que dice ser sin coste

By: natalia pereyra

natalia pereyra — Tue, 29 Sep 2009 15:45:53 +0000

el servivio de visualizacion de factura es realmente una basura. ademas no envian la factura a domicilio, por lo tanto no tengo como saber el vencimiento actual ya que te dan un sitio web que no funciona

By: alex

alex — Wed, 05 Aug 2009 11:00:30 +0000

Me solidarizo con todos los que han sufrido la frustración de querer descargarse la maldita e-factura y comprobar que es imposible.

Pensaba que a lo mejor el problema lo tenía yo, o mejor dicho, mi ordenador, pero después de leer los posts publicados me he dado cuenta aliviado (u horrorizado?) que el problema lo tenemos todos!

Acabo de mandar una reclamación via mail al servicio de atención al cliente de movistar protestando por el pésimo servicio que ofrecen. Algo me dice que no va a servir de mucho pero bueno….

hace ya unas semanas me enviaron el mensajito de texto al movil diciendome que ya tenía disponible una nueva e-factura para consultar, y a continuación me indicaban su importe. Dicho importe me pareció excesivo (estoy seguro que me han colado algún gasto que no he hecho por algún lado) pero no he podido comprobar si la cantidad es correcta o no ya que es imposible visualizar (por lo menos yo no he podido por más que lo he intentado) la maldita efactura. Tendré que pedir que me la envien a casa aunque no se si se me harán mucho caso.

By: gonzalo acuña

gonzalo acuña — Fri, 10 Jul 2009 14:22:47 +0000

no puede ser que te tengamos que bajar cada uno la factura,si ellos hacen un servicio que lo hagan lo hagan bien,y no compliq

By: wendy rodriguez rodriguez

wendy rodriguez rodriguez — Wed, 27 May 2009 18:22:18 +0000

ver la facturas