Comments on: Estadísticas Atrapalo.com: ¿Realmente son tan buenas? http://www.blaimonegal.com/2007/09/08/estadisticas-atrapalocom-%c2%bfrealmente-son-tan-buenas/ Un punto de apoyo para mover el mundo Thu, 11 Mar 2010 20:24:30 -0700 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 By: Francisca http://www.blaimonegal.com/2007/09/08/estadisticas-atrapalocom-%c2%bfrealmente-son-tan-buenas/comment-page-1/#comment-18853 Francisca Tue, 27 Oct 2009 14:49:12 +0000 http://www.blaimonegal.com/?p=73#comment-18853 He trabajdo mucho con Atrapalo.com y hasta la fecha no había tenido ningún problema. Hace diez días reservé sendos billetes más hotel a Nueva York. No obstante, 24h después, dado que encontré un vuelo más barato, decidí cancelar, teniendo claro que ello me supondría gastos (40€ por persona). Hasta ahí no tuve ningún problema. No obstante, una vez formalicé la cancelación, me encontré (y me sigo encontrando) con numerosos problemas para que me realicen la devolución (la nada trivial cantidad de 1.200€): Primero me han dicho que tardarán 50 días por causas imputables a mi banco, cuando mi banco me ha dicho que ello no es así, me han dicho que la demora de 45 días se debía a que yo había pagado con una tarjeta de crédito en lugar de débito, una vez les he demostrado que no he pagado con tarjeta de crédito, sino de débito, se acogen a que siempre tardan alrededor de 45 días y que así piensan seguir actuando. De nada me ha servido ni decirles que todo ello atenta contra la Ley del consumidor ni enviarles un burofax. Los señores de Atrapalo.com ni contestan, ni tienen un sistema fiable de quejas. Aunque en un primer momento ofrecen buen servicio, cuando hay cancelaciones está claro que utilizan el dinero ajeno para financiarse. He trabajdo mucho con Atrapalo.com y hasta la fecha no había tenido ningún problema. Hace diez días reservé sendos billetes más hotel a Nueva York. No obstante, 24h después, dado que encontré un vuelo más barato, decidí cancelar, teniendo claro que ello me supondría gastos (40€ por persona). Hasta ahí no tuve ningún problema. No obstante, una vez formalicé la cancelación, me encontré (y me sigo encontrando) con numerosos problemas para que me realicen la devolución (la nada trivial cantidad de 1.200€): Primero me han dicho que tardarán 50 días por causas imputables a mi banco, cuando mi banco me ha dicho que ello no es así, me han dicho que la demora de 45 días se debía a que yo había pagado con una tarjeta de crédito en lugar de débito, una vez les he demostrado que no he pagado con tarjeta de crédito, sino de débito, se acogen a que siempre tardan alrededor de 45 días y que así piensan seguir actuando.
De nada me ha servido ni decirles que todo ello atenta contra la Ley del consumidor ni enviarles un burofax. Los señores de Atrapalo.com ni contestan, ni tienen un sistema fiable de quejas.
Aunque en un primer momento ofrecen buen servicio, cuando hay cancelaciones está claro que utilizan el dinero ajeno para financiarse.

]]> By: blamsa http://www.blaimonegal.com/2007/09/08/estadisticas-atrapalocom-%c2%bfrealmente-son-tan-buenas/comment-page-1/#comment-20 blamsa Sat, 08 Sep 2007 19:00:37 +0000 http://www.blaimonegal.com/?p=73#comment-20 Hola Silvia, rectifico pues. Si os referís solo a las visitas a vuestra home y clics desde ella, os situais entonces en un 3'49% de clicks respecto a los que visitaron la web en esas horas. Sin embargo, yo creo que si que tiene que haber influido, y mucho, el envío del boletín que hicisteis el mismo día 7. ¿¿Sino cual es la finalidad de enviar ese boletín?? No era un boletín cualquiera, donde habitualmente mezcláis ofertas de todo tipo. Sino que bajo el título "2.000.000 de vuelos desde 0.01?" publicitabais única y exclusivamente eso: la oferta de Ryanair. Seguro que disponéis de los % de aperturas i clicks de ese boletín. Y seguro que enviasteis ese boletín a toda vuestra base de datos (¿¿mas de 1 millón de usuarios??). Estaría bien conocer esas estadísticas. En cualquier caso, únicamente ponía de manifiesto en mi post (sin ánimo de molestar sino de reflexionar sobre las cifras) que quizá son mas normales de lo que comentáis, ya que vuestro mailing llegó probablemente a mas de 1 millón de personas y de ese millón, cuantos clickaron? Hola Silvia,

rectifico pues. Si os referís solo a las visitas a vuestra home y clics desde ella, os situais entonces en un 3′49% de clicks respecto a los que visitaron la web en esas horas.

Sin embargo, yo creo que si que tiene que haber influido, y mucho, el envío del boletín que hicisteis el mismo día 7. ¿¿Sino cual es la finalidad de enviar ese boletín??

No era un boletín cualquiera, donde habitualmente mezcláis ofertas de todo tipo. Sino que bajo el título “2.000.000 de vuelos desde 0.01?” publicitabais única y exclusivamente eso: la oferta de Ryanair.

Seguro que disponéis de los % de aperturas i clicks de ese boletín. Y seguro que enviasteis ese boletín a toda vuestra base de datos (¿¿mas de 1 millón de usuarios??). Estaría bien conocer esas estadísticas.

En cualquier caso, únicamente ponía de manifiesto en mi post (sin ánimo de molestar sino de reflexionar sobre las cifras) que quizá son mas normales de lo que comentáis, ya que vuestro mailing llegó probablemente a mas de 1 millón de personas y de ese millón, cuantos clickaron?

]]> By: Silvia http://www.blaimonegal.com/2007/09/08/estadisticas-atrapalocom-%c2%bfrealmente-son-tan-buenas/comment-page-1/#comment-19 Silvia Sat, 08 Sep 2007 18:31:52 +0000 http://www.blaimonegal.com/?p=73#comment-19 Hola Blai, Me gustaría aclarar algo, de las cifras que se habla en el post es de clicks en el botón, no entradas a la microsite de la oferta de Ryanair. De manera, que siguiendo tu razonamiento, sí, claro que se envió una newsletter informando de la oferta, pero aquí no se cuenta a la gente que accedió a través del boletín, claro que muchos pudieron cerrar la news, no acceder a través del enlace que contenía, si no irse a su navegador, teclear Atrapalo.com, buscar el botón de la oferta y acceder a través de él, pero no me parece lo más lógico, la verdad. Por lo que el envío del boletín informativo no creo que haya influido en el alto número de clicks que ha tenido este botón y te aseguro que es alto, porque contabilizamos todos los botones de la web y está muy por encima de la media. Saludos. Hola Blai,
Me gustaría aclarar algo, de las cifras que se habla en el post es de clicks en el botón, no entradas a la microsite de la oferta de Ryanair.
De manera, que siguiendo tu razonamiento, sí, claro que se envió una newsletter informando de la oferta, pero aquí no se cuenta a la gente que accedió a través del boletín, claro que muchos pudieron cerrar la news, no acceder a través del enlace que contenía, si no irse a su navegador, teclear Atrapalo.com, buscar el botón de la oferta y acceder a través de él, pero no me parece lo más lógico, la verdad.
Por lo que el envío del boletín informativo no creo que haya influido en el alto número de clicks que ha tenido este botón y te aseguro que es alto, porque contabilizamos todos los botones de la web y está muy por encima de la media.
Saludos.

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