Estadísticas Atrapalo.com: ¿Realmente son tan buenas?
Leo en el blog de Atrapalo.com que se vanaglorian de haber conseguido 8512 clics en su última campaña de marketing lanzada ayer mismo. Concretamente y, como podéis observar en la siguiente imagen, nos muestran a cada hora, de 9 a 19, el número de impresiones y el número de clics en esos intervalos de 1 hora.
Para cualquier web del montón, esas estadísticas serian demoledoras. ¿Pero lo son realmente para el gigante español Atrapalo.com?
En una reciente nota de prensa (Julio 2007) publicada en accesomedia.com, leo que Atrapalo.com cuenta con mas de un millón de usuarios registrados. Supongamos entonces que han enviado la campaña a toda su base de datos (es lo mas lógico y probable) . Haciendo cálculos tan sencillitos que hasta los niños del programa de Ramón García sabrían hacer sin pinganillo, vemos que el tanto por ciento de impresiones respecto al total de su base de datos es de un 24′36%, mientras que el tanto por ciento de clicks respecto al total se sitúa en un 0′85%.
—ACTUALIZADO 9 Septiembre—
Según nos cuenta Silvia de Atrapalo.com, esas cifras corresponden a las impresiones y clics del botón en la home de Atrapalo.com. En ese caso, el tanto por ciento de clics respecto de las impresiones que tuvo en esas horas se sitúa en un 3′49%. Seria interesante ver las cifras de impresiones y clics del boletín. Una campaña tan agresiva como esta (vuelos a 0′01€…vaya!!) seguro que ha aumentado las estadísticas, pero la época en la que estamos y la saturación de ofertas de viajes que nos llegan ahora, sin duda habrá hecho que no fuera lo exitosa que se podría esperar de ella.
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¿Cómo cambia visto así, no?
No digo que sean malas, pero tampoco como para tirar cohetes. En las jornadas de Polígonos en Red que estamos realizando por toda España, venimos obteniendo entre un 25% y un 40% en impresiones de los comunicados, y entre un 0′5% y un 5% de clics.
Estamos tan saturados de correos que inevitablemente debemos hacer un filtrado y quedarnos con aquellos que realmente nos interesan. Y probablemente ahora, a la vuelta de vacaciones, muchos de nosotros habremos mandado su correo directamente a la papelera, porque en lo último que estamos pensando en estos momentos es en gastarnos un solo € mas en unas vacaciones que acabamos de disfrutar.
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September 8th, 2007 at 19:31
Hola Blai,
Me gustaría aclarar algo, de las cifras que se habla en el post es de clicks en el botón, no entradas a la microsite de la oferta de Ryanair.
De manera, que siguiendo tu razonamiento, sí, claro que se envió una newsletter informando de la oferta, pero aquí no se cuenta a la gente que accedió a través del boletín, claro que muchos pudieron cerrar la news, no acceder a través del enlace que contenía, si no irse a su navegador, teclear Atrapalo.com, buscar el botón de la oferta y acceder a través de él, pero no me parece lo más lógico, la verdad.
Por lo que el envío del boletín informativo no creo que haya influido en el alto número de clicks que ha tenido este botón y te aseguro que es alto, porque contabilizamos todos los botones de la web y está muy por encima de la media.
Saludos.
September 8th, 2007 at 20:00
Hola Silvia,
rectifico pues. Si os referís solo a las visitas a vuestra home y clics desde ella, os situais entonces en un 3′49% de clicks respecto a los que visitaron la web en esas horas.
Sin embargo, yo creo que si que tiene que haber influido, y mucho, el envío del boletín que hicisteis el mismo día 7. ¿¿Sino cual es la finalidad de enviar ese boletín??
No era un boletín cualquiera, donde habitualmente mezcláis ofertas de todo tipo. Sino que bajo el título “2.000.000 de vuelos desde 0.01?” publicitabais única y exclusivamente eso: la oferta de Ryanair.
Seguro que disponéis de los % de aperturas i clicks de ese boletín. Y seguro que enviasteis ese boletín a toda vuestra base de datos (¿¿mas de 1 millón de usuarios??). Estaría bien conocer esas estadísticas.
En cualquier caso, únicamente ponía de manifiesto en mi post (sin ánimo de molestar sino de reflexionar sobre las cifras) que quizá son mas normales de lo que comentáis, ya que vuestro mailing llegó probablemente a mas de 1 millón de personas y de ese millón, cuantos clickaron?
October 27th, 2009 at 16:49
He trabajdo mucho con Atrapalo.com y hasta la fecha no había tenido ningún problema. Hace diez días reservé sendos billetes más hotel a Nueva York. No obstante, 24h después, dado que encontré un vuelo más barato, decidí cancelar, teniendo claro que ello me supondría gastos (40€ por persona). Hasta ahí no tuve ningún problema. No obstante, una vez formalicé la cancelación, me encontré (y me sigo encontrando) con numerosos problemas para que me realicen la devolución (la nada trivial cantidad de 1.200€): Primero me han dicho que tardarán 50 días por causas imputables a mi banco, cuando mi banco me ha dicho que ello no es así, me han dicho que la demora de 45 días se debía a que yo había pagado con una tarjeta de crédito en lugar de débito, una vez les he demostrado que no he pagado con tarjeta de crédito, sino de débito, se acogen a que siempre tardan alrededor de 45 días y que así piensan seguir actuando.
De nada me ha servido ni decirles que todo ello atenta contra la Ley del consumidor ni enviarles un burofax. Los señores de Atrapalo.com ni contestan, ni tienen un sistema fiable de quejas.
Aunque en un primer momento ofrecen buen servicio, cuando hay cancelaciones está claro que utilizan el dinero ajeno para financiarse.